火車站采用“刷臉進(jìn)站” 大幅度縮短旅客時(shí)間
二月一日，太原火車站派出所民警使用人臉識別系統(tǒng)對進(jìn)站旅客進(jìn)行“刷臉”識別。新華社發(fā)
春節(jié)臨近，許多人已經(jīng)踏上了回家的旅途。鐵路部門今年提供了許多既便民又快捷的智能技術(shù)，讓旅客在體會“平安旅途”的同時(shí)，享受到更多的“科技服務(wù)”。
“刷臉進(jìn)站”僅需3秒
2月6日，記者來到北京南站快速進(jìn)站廳采訪，一排和普通檢票機(jī)不同的“新玩意”引起了記者的注意，這些檢票機(jī)上配備了高約30厘米的液晶面板和攝像頭，旅客將身份證放在閘機(jī)的掃描區(qū)，閘機(jī)上方的屏幕同時(shí)識別出旅客的面貌，兩者核對一致便會放行，整個(gè)過程只需3秒鐘。據(jù)了解，今年春運(yùn)期間，各大火車站“刷臉”進(jìn)站設(shè)備從571臺增加到1000臺，將大大提高進(jìn)站效率。
北京南站新聞發(fā)言人梁兆鈺對記者說，目前北京南站有4臺人臉識別設(shè)備，位于車站地下5號快速進(jìn)站廳，為30分鐘內(nèi)開車的旅客提供檢票服務(wù)。
在記者進(jìn)行“刷臉閘機(jī)”實(shí)地采訪的近一小時(shí)中，人臉識別閘機(jī)無一出錯(cuò)。值得一提的是，當(dāng)多張臉同時(shí)出現(xiàn)在攝像視野時(shí)，人臉識別系統(tǒng)仍能準(zhǔn)確分辨出哪位是乘客，乘客的面貌不必在屏幕中占據(jù)突出位置，捕捉和識別靈敏度可見一斑。
據(jù)了解，“刷臉閘機(jī)”的全名為鐵路客站自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)，我國擁有完全的自主知識產(chǎn)權(quán)，準(zhǔn)確率約為98%。相關(guān)工作人員介紹，“刷臉”進(jìn)站時(shí)比對相似度要超過75%，雙胞胎無法檢出不同，戴口罩和整容變化比較大的人員會被認(rèn)定為需要聯(lián)系工作人員。
在線點(diǎn)餐送餐到座
春運(yùn)開始了，踏上回家旅程的你是否還記得過去車廂里“瓜子、花生、茶葉蛋，香腸、榨菜、方便面”的叫賣聲？時(shí)至今日，“舌尖上的春運(yùn)”已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。
“春運(yùn)期間，列車上的餐飲服務(wù)也進(jìn)行了升級，乘客只需要比到站時(shí)間提前一小時(shí)下單，就能吃上站外美食?！敝袊F道科學(xué)研究院電子所副所長朱建生介紹。
春運(yùn)期間，很多旅客都會選擇高鐵、動車出行，熱門線路高鐵列車滿員運(yùn)行并不是什么稀奇的事，旅客，離開座位去餐車就餐并不方便，想吃飯的時(shí)候也只能等小推車經(jīng)過才能購買。此次，鐵路通過與專業(yè)網(wǎng)上訂餐平臺“餓了么”合作，推出“預(yù)訂”和“即時(shí)訂”兩種訂餐服務(wù)，旅客通過注冊登錄，選擇“高鐵訂餐”選項(xiàng)，選擇乘車日期、車次后，即可點(diǎn)餐下單，餐飲服務(wù)包括15元、30元、40元、60元不同的盒飯餐食，以及價(jià)格在8元至15元之間的包子、水餃、面條、三明治等食品。接到訂單后，餐服人員會送餐到旅客座位，不僅為旅客提供了方便，也讓高鐵餐飲部門可以根據(jù)旅客訂餐數(shù)量提前做好準(zhǔn)備工作。
站內(nèi)智能導(dǎo)航精確定位
“在全國的動車站占地面積排名中，北京南站目前的規(guī)模還排不進(jìn)前十?！绷赫租曊f，隨著我國高速鐵路建設(shè)的發(fā)展，很多城市都建了面積龐大的動車站。如何在陌生的車站準(zhǔn)確了解該去哪取票、退票，去哪檢票、進(jìn)站，找到洗手間、餐飲等設(shè)施呢？
北京南站設(shè)立了電子屏問路機(jī)，不僅可以查詢出發(fā)和到站車次，及其對應(yīng)的檢票口和站臺，還可以圖顯指路，介紹建筑內(nèi)的格局和功能。
中國鐵道科學(xué)研究院12306監(jiān)控大廳內(nèi)擺放的智能查詢機(jī)則直連青島南站，功能更全面，除了查詢列車之外，還可以提供附近景區(qū)、周邊交通等多種服務(wù)。
“未來還將有匹配的手機(jī)APP，叫鐵路智慧行，可以在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)電子屏的所有功能?！惫ぷ魅藛T介紹，提供車站服務(wù)的APP目前正在武漢、西安等地試點(diǎn)，“旅客下載鐵路智慧行APP之后，打開手機(jī)藍(lán)牙，就可以精確定位，在室內(nèi)進(jìn)行導(dǎo)航，指引旅客到達(dá)指定位置。APP同時(shí)預(yù)留了其他應(yīng)用的接口，用以添加旅行游記等應(yīng)用?！?/span>
此外，今年春運(yùn)，北京南站還采取了多項(xiàng)便民措施，提升旅客的出行候車體驗(yàn)。一是實(shí)現(xiàn)免費(fèi)充電，增設(shè)12臺手機(jī)充電設(shè)備，旅客可通過掃二維碼實(shí)現(xiàn)免費(fèi)充電15分鐘；二是完成“廁所革命”，為迎接春運(yùn)，對候車大廳8個(gè)衛(wèi)生間進(jìn)行升級改造，改造后，廁位由原來的128個(gè)增加至175個(gè)，共計(jì)增加47個(gè)，其中43個(gè)是女衛(wèi)生間廁位，有效緩解了女衛(wèi)生間排隊(duì)問題。衛(wèi)生間還增加了兒童洗手臺、母嬰衛(wèi)生間，配備嬰兒護(hù)理臺、嬰兒座椅等。此外，車站還對兒童娛樂區(qū)進(jìn)行改造升級，方便低齡兒童玩耍。
