物聯(lián)網將在2019年大規(guī)模采用
物聯(lián)網采用者在創(chuàng)新和業(yè)務效率方面取得了強勁的增長,但安全仍然是一個關鍵問題。
2017年2月,Aruba發(fā)布了一項新的全球性研究表明:物聯(lián)網即將普及,因為85%的企業(yè)計劃在2019年前實施該技術,這是由于創(chuàng)新、業(yè)務效率以及超預期的業(yè)務收益需求所驅動的。雖然分析證實了物聯(lián)網投資能夠帶來明顯的商業(yè)利益,但該報告警告說,將數(shù)以千計的設備連接到現(xiàn)有的商業(yè)網絡將會導致大多數(shù)企業(yè)出現(xiàn)安全漏洞。
這項研究對來自20個國家3100位IT和業(yè)務決策者進行了調查,以評估物聯(lián)網的現(xiàn)狀及其對不同行業(yè)的影響。研究表明,雖然幾乎所有的商界領袖(98%)都對物聯(lián)網有所了解,但很多人并不清楚物聯(lián)網的確切定義及其對業(yè)務的意義。被稱為“物聯(lián)網”(Internet of Things)之父的Kevin Ashton在他的新電子書中提出了以下定義:
“物聯(lián)網”是指連接到互聯(lián)網的傳感器通過開放、特設的連接以互聯(lián)網的方式運行,自由共享數(shù)據并兼容其他應用程序,讓計算機可以了解周圍世界,成為人類的神經系統(tǒng)。
預期回報
在研究物聯(lián)網的商業(yè)效益時,Ashton發(fā)現(xiàn)從物聯(lián)網獲得的實際收益甚至超過了原來的預期。
這種“期望紅利”在兩個關鍵績效領域非常明顯:業(yè)務效率和盈利能力。
例如,只有16%的企業(yè)領導者預計物聯(lián)網投資會帶來巨大的利潤收益,但在采用后,32%的企業(yè)實現(xiàn)了利潤增長。
同樣,只有29%的管理人員期望他們的物聯(lián)網戰(zhàn)略能夠提高業(yè)務效率,而實際結果顯示有46%的企業(yè)獲得了效率提升。
Aruba市場營銷副總裁Chris Kozup評論說:“隨著物聯(lián)網的商業(yè)利益超出預期,商業(yè)界將在2019年之前邁向大規(guī)模采用也就不足為奇了。但是,由于許多高管不確定如何將物聯(lián)網應用于到業(yè)務當中,那些已經成功實施物聯(lián)網的人就能獲得競爭優(yōu)勢?!?/span>
全球企業(yè)如何使用物聯(lián)網
Aruba的研究表明,不同行業(yè)的物聯(lián)網成熟度不同。以下五個垂直行業(yè)是物聯(lián)網采用的領導者,并已經收獲了切實的商業(yè)利益。
企業(yè)創(chuàng)建智能車間提高生產力和效率
超過七成(72%)的企業(yè)已經將物聯(lián)網設備引入到車間,室內位置服務有希望成為繼遠程監(jiān)控之后的第二大提高員工生產力的用例。
20%的受訪者認為遠程操作室內照明和溫度是一個重要的用例,但是在被問及是否會在將來實施物聯(lián)網時,這個數(shù)字增加了一倍以上(達到53%)。
回顧當今實現(xiàn)的切實成果,78%的受訪者表示將物聯(lián)網引入車間提高了IT團隊的工作效率,75%的人認為提高了盈利能力。
工業(yè)部門通過物聯(lián)網監(jiān)測和維護提高業(yè)務效率和可視性
在工業(yè)領域,超過62%的受訪者已經實施了物聯(lián)網,利用物聯(lián)網監(jiān)測和維護重要的工業(yè)功能被認為是該領域最具影響力的用例。
目前,在工業(yè)企業(yè)內使用基于IP的監(jiān)控攝像頭進行安全監(jiān)控仍處于初期階段,只有6%的企業(yè)已經實施這項技術。
然而,當被問及是否會在將來實施該監(jiān)測技術時,數(shù)據上升了5倍,達到了32%。在整個行業(yè)中,83%的企業(yè)表示業(yè)務效率得到了提高。
醫(yī)療行業(yè)引入物聯(lián)網加強患者監(jiān)護、降低成本和促進創(chuàng)新
作為實施物聯(lián)網的第三大項目,全球60%的醫(yī)療保健機構已經引入了物聯(lián)網設備。
在整個行業(yè)中,42%的機構認為監(jiān)測和維護是物聯(lián)網在該領域的首要用例,高于所有其他行業(yè)。這強調了在現(xiàn)代醫(yī)療保健行業(yè)中物聯(lián)網相關患者監(jiān)護的重要性。十分之八的受訪者表示創(chuàng)新有所增加,另有73%的受訪者表示節(jié)省了成本。
零售商改善客戶體驗,并利用室內定位技術促進銷售
只有49%的零售商使用物聯(lián)網技術,但這些報告中有81%的人認為改善了客戶體驗。改善客戶體驗可能會對客戶的忠誠度產生重大影響,并最終帶來收入增加。
向消費者提供個性化產品和產品信息的店內定位服務被視為物聯(lián)網技術在該領域的首要用例,其次是監(jiān)測和維護。十分之四的零售商將監(jiān)測列入前三大關鍵用例。
政府在采用物聯(lián)網方面滯后,并在傳統(tǒng)技術上掙扎,但仍能降低成本
政府部門是采用物聯(lián)網最慢的行業(yè),只有42%的政府當局部署了物聯(lián)網設備和傳感器。
三分之一的(35%)IT決策者聲稱他們的管理人員對物聯(lián)網的理解甚微,是全球平均水平的兩倍,表明缺乏物聯(lián)網相關教育是這個領域大規(guī)模采用的最大障礙。
盡管近一半(49%)的政府IT部門還在為傳統(tǒng)技術而苦苦掙扎,但在采用了物聯(lián)網的公共部門中,十分之七認為節(jié)約成本、提高組織可視性是最主要收益。
數(shù)據環(huán)境和安全挑戰(zhàn)
除了這些積極的回報外,研究還揭示了IT領導者認為阻礙物聯(lián)網發(fā)揮更大影響的一些障礙。特別是,實施成本(50%)、維護成本(44%)和與傳統(tǒng)技術整合(43 %)被列為前三大主要問題。最值得注意的是,在許多物聯(lián)網部署中發(fā)現(xiàn)了安全缺陷,研究發(fā)現(xiàn),有84%的企業(yè)出現(xiàn)了與物聯(lián)網有關的安全漏洞,一半以上的受訪者表示,外部攻擊是接受和采用物聯(lián)網戰(zhàn)略的關鍵障礙,這證實了全面的物聯(lián)網安全戰(zhàn)略及強大的網絡訪問控制和策略管理不僅可以保護企業(yè),還可以簡化IT維護安全的方式。
Ashton認為獲取和有效使用數(shù)據的能力是物聯(lián)網精髓所在,但這似乎是全球企業(yè)組織面臨的另一個大的挑戰(zhàn)。雖然幾乎所有采用物聯(lián)網的企業(yè)(98%)聲稱可以分析數(shù)據,但幾乎所有受訪者(97%)都認為難以利用這些數(shù)據創(chuàng)造有價值的信息。超過三分之一(39%)的企業(yè)并沒有提取或分析企業(yè)網絡中的數(shù)據,從而錯失了可以改善業(yè)務決策的重要信息。
Kozup表示:“雖然物聯(lián)網在部署、規(guī)模和復雜性方面不斷增長,但恰當?shù)谋Wo網絡和設備安全的方法以及他們提取數(shù)據獲取信息的能力(更加重要)都必須跟上來。如果企業(yè)采用了物聯(lián)網卻不立即采取措施來獲得可見性,他們將面臨潛在的惡意攻擊的風險。”
Ashton總結說:“自從1999年提出“物聯(lián)網”這個概念以來,物聯(lián)網遭遇嘲笑、批判和誤解。然而,在不到二十年后的今天,數(shù)萬個組織正在通過物聯(lián)網節(jié)省數(shù)億美元資金,如利用自動駕駛汽車、能夠感應乘客的地鐵站、使用手機進行致命疾病診斷的算法、以及許多其他一些在當時是顯然不可能的技術等。未來將會帶來更多驚人成就,你現(xiàn)在能做出的最重要決定就是如何成為其中的一部分?!?/span>