“智慧海關(guān)”助推跨境電商出海跑出“加速度”
11月5日晚間，新投運(yùn)的杭州蕭山機(jī)場(chǎng)東區(qū)貨站二樓，浙江省單體最大的海關(guān)快件、跨境貨物監(jiān)管中心里，一派熱火朝天的工作景象。自動(dòng)分揀設(shè)備開(kāi)足馬力高速運(yùn)轉(zhuǎn)，伴隨著流水線上高速頂掃裝置的掃碼“嘀嘀”聲，一件件待查驗(yàn)的包裹經(jīng)過(guò)海關(guān)“智能審圖”查驗(yàn)無(wú)異常后，通過(guò)自動(dòng)傳送帶送往立體貨架，等待裝機(jī)起飛。隨著“雙十一”預(yù)售活動(dòng)的開(kāi)啟，跨境電商出口迎來(lái)一波高峰。
“今年，我們預(yù)測(cè)大促期間杭州口岸跨境電商出口單量日均200萬(wàn)單左右，約占據(jù)全平臺(tái)日均總量35%，新開(kāi)了‘全托管’模式后，對(duì)物流時(shí)效要求也更高了。”菜鳥(niǎo)國(guó)際出口物流負(fù)責(zé)人言梧說(shuō)。
言梧口中提到的“全托管”模式是今年速賣(mài)通電商平臺(tái)聯(lián)合菜鳥(niǎo)推出電商業(yè)務(wù)新模式，即商家“給平臺(tái)供貨”，而運(yùn)營(yíng)、物流、售后等環(huán)節(jié)交給平臺(tái)解決，商家可以省出精力專注于貨品本身，當(dāng)起“甩手掌柜”。為了吸引更多商家加入到該模式中，平臺(tái)承諾的服務(wù)區(qū)域和時(shí)效都有所擴(kuò)大和提升，從跨境出口東亞國(guó)家的“次日達(dá)”，升級(jí)到今年國(guó)際快線的“全球5日達(dá)”。
“雙十一”出口跨境電商的高峰，疊加企業(yè)在新模式下對(duì)物流時(shí)效的新需求，對(duì)海關(guān)的通關(guān)服務(wù)提出了更高的要求。在了解到企業(yè)的需求之后，杭州蕭山機(jī)場(chǎng)海關(guān)以主題教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向，深入調(diào)研掌握平臺(tái)大促活動(dòng)的業(yè)務(wù)增量計(jì)劃，精準(zhǔn)高效對(duì)接企業(yè)在“雙十一”跨境電商“峰值”業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，提前分析預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)波段，持續(xù)釋放24小時(shí)通關(guān)服務(wù)保障機(jī)制紅利，實(shí)現(xiàn)跨境電商商品的“即報(bào)、即審、即查、即放”，助力新模式下“門(mén)到門(mén)”縮短3個(gè)派送日。“考慮到近期新開(kāi)展業(yè)務(wù)的跨境電商企業(yè)較多，我們主動(dòng)靠前服務(wù)，召開(kāi)10余次政策宣講會(huì)，并通過(guò)關(guān)企聯(lián)絡(luò)群、熱線電話等建立長(zhǎng)效關(guān)企合作機(jī)制，暢通企業(yè)訴求渠道，做到‘察實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效’。”杭州蕭山機(jī)場(chǎng)海關(guān)監(jiān)管二科科長(zhǎng)丁毅說(shuō)。
此外，依托新貨站數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備設(shè)備，杭州蕭山機(jī)場(chǎng)海關(guān)將監(jiān)管流程嵌入物流企業(yè)作業(yè)流程，完成“順勢(shì)監(jiān)管”的同時(shí)，提升通關(guān)速度近20%。
