后疫情時(shí)代，進(jìn)口品牌加速線上化，不少外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)投跨境電商
2020突如其來(lái)的疫情阻斷了人的跨境流動(dòng)，卻加速了進(jìn)口消費(fèi)的線上化。與此同時(shí)，在全球線下零售受到劇烈沖擊之時(shí)，出口跨境電商也釋放出了“逆勢(shì)翻盤”的信號(hào)。
據(jù)海關(guān)總署最新公布的數(shù)據(jù)，今年前三季度，中國(guó)通過(guò)海關(guān)跨境電商管理平臺(tái)進(jìn)出口1873.9億元，同比增長(zhǎng)52.8%。
隨著跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)名單不斷擴(kuò)大，包括遼寧、湖南、福建在內(nèi)，各地不斷發(fā)布跟進(jìn)措施，使更多目光投向這一領(lǐng)域。今年雖然受到疫情影響，但在國(guó)外新型市場(chǎng)崛起，國(guó)內(nèi)政策加持以及電商平臺(tái)的自我建設(shè)下，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將向好發(fā)展。
進(jìn)口品牌加速線上化
“我們剛剛與Coach達(dá)成了合作。”進(jìn)口跨境電商供應(yīng)鏈企業(yè)客鄰尚品CEO崔淼介紹說(shuō)，10月初，由客鄰尚品負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的Coach海外旗艦店正式入駐天貓國(guó)際。
客鄰尚品是較早涉足跨境電商領(lǐng)域的一家企業(yè)，2007年還在美國(guó)讀MBA的崔淼發(fā)現(xiàn)，一些國(guó)際品牌開始顯露入華的趨勢(shì)，恰逢中國(guó)B2C電商平臺(tái)欣欣向榮之時(shí)，“客鄰尚品”就這樣誕生了。
經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，客鄰尚品已形成了集電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣、跨境倉(cāng)儲(chǔ)物流的全鏈條體系，既為品牌提供“一站式”解決方案，也為包括天貓、京東、唯品會(huì)在內(nèi)的電商平臺(tái)提供供應(yīng)鏈服務(wù)。同時(shí)，直接面向消費(fèi)者的“店鋪”仍在公司業(yè)務(wù)中占據(jù)半壁江山。
疫情之下，客鄰尚品在今年上半年仍取得了超30%的增長(zhǎng)，“更重要的是，我們與品牌的合作更為密切和深入。”
崔淼表示，與國(guó)內(nèi)成熟的電商市場(chǎng)不同，海外電商的滲透率較低，長(zhǎng)久以來(lái)，國(guó)際品牌都更看重實(shí)體市場(chǎng)，認(rèn)為電商并非有價(jià)值的渠道，直到近兩年，才有品牌陸續(xù)經(jīng)營(yíng)起線上。而疫情的暴發(fā)，極大地推動(dòng)了品牌線上化的步伐。
加之消費(fèi)恢復(fù)較早且體量龐大，中國(guó)市場(chǎng)自然成為海外眾品牌的必爭(zhēng)之地。
今年1月，LVMH集團(tuán)旗下潮奢品牌KENZO正式入駐天貓；3月，意大利潮牌MSGM京東自營(yíng)官方授權(quán)旗艦店開幕；4月，日本最大的家居連鎖品牌NITORI首個(gè)線上直營(yíng)官方旗艦店也在京東正式開啟；6月，Dior宣布入駐天貓；9月，日本小田急百貨商店正式推出面向中國(guó)消費(fèi)者的跨境電商服務(wù)……
“突如其來(lái)的‘黑天鵝’將各品牌方打得措手不及，以往銷售可觀的市場(chǎng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的滯銷，借助跨境電商渠道，它們能夠?qū)⑾鄳?yīng)庫(kù)存及時(shí)調(diào)動(dòng)到有需求的中國(guó)市場(chǎng)?！痹诖揄悼磥?lái)，跨境電商最大的價(jià)值就是解決“全球庫(kù)存一體化”的問(wèn)題。
崔淼認(rèn)為，無(wú)論有沒(méi)有疫情危機(jī)，調(diào)度能力都是跨境電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，使貨品更加有效地流通，為消費(fèi)者提供更多的選擇。“未來(lái)我們最主要的挑戰(zhàn)是與品牌方和平臺(tái)方達(dá)成下一級(jí)合作，把全球庫(kù)存聯(lián)動(dòng)在一起進(jìn)行銷售?！贝揄嫡f(shuō)。
不少外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)投跨境電商
另一方面，隨著疫情在海外全面爆發(fā)，中國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)受到物流不暢、需求下降等影響，很多訂單都被取消了，而海外用戶的消費(fèi)習(xí)慣正向線上遷移，所以不少外貿(mào)企業(yè)開始轉(zhuǎn)型做跨境電商。
“我們目前并行服務(wù)的品牌客戶數(shù)量是去年的兩倍?！敝琳婵萍伎缇畴娚炭傌?fù)責(zé)人李家暉介紹。
至真科技于2015年依托互聯(lián)網(wǎng)出海流量變現(xiàn)業(yè)務(wù)成立，到2018年產(chǎn)品累計(jì)覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的50億用戶，目前，至真科技旗下跨境電商服務(wù)平臺(tái)Algobuy提供行業(yè)洞察、智能選品、投放監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等一站式數(shù)字化業(yè)務(wù)成長(zhǎng)解決方案，幫助更多優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)輕松出海。
今年9月，至真科技推出了Algobuy TRENDS智能選品工具服務(wù)，不到兩個(gè)月時(shí)間，已經(jīng)覆蓋了3000多個(gè)客戶，輻射消費(fèi)電子、美容美妝、服飾箱包等20多個(gè)品類。
疫情之下，通過(guò)訴諸跨境電商，國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)不但沒(méi)有減少銷售額，還實(shí)現(xiàn)了一定的增長(zhǎng)。以至真服務(wù)的某服裝客戶為例，今年第二季度，其業(yè)績(jī)提升了近三倍，跑贏了大盤水平（亞馬遜同期增長(zhǎng)幅度為97％），現(xiàn)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到20億人民幣。
當(dāng)下，中國(guó)跨境賣家正在全球市場(chǎng)占據(jù)越來(lái)越重要的位置。據(jù)跨境電商服務(wù)平臺(tái)雨果網(wǎng)，亞馬遜上大部分跨境交易量來(lái)自中國(guó)，在法國(guó)、意大利、西班牙、墨西哥和加拿大等國(guó)，中國(guó)的份額甚至超過(guò)了國(guó)內(nèi)賣家。
此外，Marketplace Pulse的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，Wish的中國(guó)賣家占比達(dá)到94％，美國(guó)賣家占比僅4％，其余賣家分布在全球各地，2020年的賣家分布可能有所變化，但是中國(guó)賣家依舊占絕大部分。
日前，2021年亞馬遜全球開店入駐通道已正式開啟，亞馬遜美國(guó)、加拿大、墨西哥等14個(gè)海外站點(diǎn)向賣家開放賬號(hào)注冊(cè)。Wayfair、Mercado Libre等也正在中國(guó)大力招募商家。中國(guó)跨境行業(yè)正迎來(lái)一波注冊(cè)潮。
亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)負(fù)責(zé)人Cindy Tai(戴竫斐)在接受媒體采訪時(shí)也表示，過(guò)去幾年，中國(guó)的出口跨境電商行業(yè)不斷發(fā)展，逐漸從野蠻生長(zhǎng)走向精耕細(xì)作。未來(lái)，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，跨境電商將進(jìn)一步發(fā)展，并逐步從外貿(mào)出口的“新業(yè)態(tài)”成長(zhǎng)為“新常態(tài)”。
有賴于做好數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
“跨境電商本來(lái)就是個(gè)風(fēng)口?！贝揄岛屠罴視煵恢\而合。今年以來(lái)，雖然受到疫情影響，但在國(guó)外新型市場(chǎng)崛起，國(guó)內(nèi)政策加持以及電商平臺(tái)的自我建設(shè)下，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將向好發(fā)展。
李家暉進(jìn)一步指出，隨著跨境電商發(fā)展加速，這個(gè)賽道的競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈。無(wú)論是品牌出海還是進(jìn)口消費(fèi)，想要脫穎而出，須進(jìn)一步提高效率、降低成本，這有賴于做好數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。
“要做市場(chǎng)分析、競(jìng)店對(duì)標(biāo)，要做精準(zhǔn)的選品、高效的廣告，后續(xù)還要注意效果監(jiān)測(cè)?！崩罴視煆?qiáng)調(diào)，其中的難點(diǎn)不在于某個(gè)環(huán)節(jié)，而是把整個(gè)鏈條打通，讓整個(gè)數(shù)據(jù)化的體系協(xié)同運(yùn)作。
崔淼同樣看重?cái)?shù)字化。他表示，“我們最核心的就是靠數(shù)據(jù)分析和采納決策，去引導(dǎo)什么東西能賣，什么東西賣得好，什么東西應(yīng)該展現(xiàn)給什么樣的客戶。”此外，隨著直播帶貨的崛起，客鄰尚品今年也幫助很多品牌與李佳琦、薇婭等頭部主播達(dá)成了相關(guān)合作。
對(duì)于如何把握“后疫情”下的發(fā)展機(jī)會(huì)，Cindy Tai建議，中國(guó)賣家需要更加關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新與差異化、重視品牌打造；中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)必須堅(jiān)定拓展新渠道的決心、加速轉(zhuǎn)型。
