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共克時(shí)艱,靜待春天

2020-03-02 16:06:46

近日來,面對(duì)新冠肺炎疫情的嚴(yán)峻形勢(shì),中國(guó)(河北)國(guó)際貿(mào)易單一窗口嚴(yán)格落實(shí)省委、省政府的工作要求以及在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,密集部署一系列戰(zhàn)疫情、穩(wěn)運(yùn)行、促發(fā)展的措施。

          成立疫情期間保障組

疫情發(fā)生后,中國(guó)(河北)國(guó)際貿(mào)易單一窗口第一時(shí)間成立了疫情期間運(yùn)營(yíng)保障小組,公司上下全員齊動(dòng),各相關(guān)部門通力配合,及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情期間所遇到的問題,隨后各部門協(xié)同匯總并討論問題,力爭(zhēng)做到高效、高質(zhì)解決問題,為疫情期間的中國(guó)(河北)國(guó)際貿(mào)易單一窗口安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了第一道保障。

開設(shè)“疫情專欄”

為幫助企業(yè)獲取各類扶持政策、疫情防控等最新資訊,中國(guó)(河北)國(guó)際貿(mào)易單一窗口時(shí)刻關(guān)注有關(guān)動(dòng)向,在平臺(tái)增設(shè)“疫情專欄”,及時(shí)更新發(fā)布政策公告、申報(bào)指南、政策解讀等,為企業(yè)提供資訊“一網(wǎng)通”,便利企業(yè)隨時(shí)查看。

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“熱線+線上咨詢”雙管齊下

作為通關(guān)保障的一線窗口,中國(guó)(河北)國(guó)際貿(mào)易單一窗口及時(shí)增加客服人員,保障0311-95198客服熱線24小時(shí)暢通,并同“四大”QQ客戶服務(wù)群第一時(shí)間線上解答問題提供雙重客服保障,為廣大企業(yè)解答有關(guān)防控物資進(jìn)口通關(guān)流程、系統(tǒng)操作等問題。疫情期間,客服熱線共接通熱線電話400余通,線上受理QQ群咨詢問題500余個(gè),累計(jì)解答企業(yè)問題700余個(gè)。


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保障網(wǎng)站平穩(wěn)運(yùn)行

疫情發(fā)生后,運(yùn)維部和技術(shù)部增加值班人員,保持7×24小時(shí)遠(yuǎn)程巡檢值班。確保網(wǎng)站各項(xiàng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,確保通關(guān)正常,疫情期間,通過平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易經(jīng)營(yíng)單位有1.4萬家,通關(guān)單量7千余單,通關(guān)金額約33億美元。保障防控物資快速通關(guān),是戰(zhàn)“疫”防御的首要任務(wù)。重點(diǎn)保障與疫情防控相關(guān)的貨物申報(bào)系統(tǒng)、艙單系統(tǒng)、運(yùn)輸工具系統(tǒng)及跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行,確保捐贈(zèng)物資高效通關(guān)。

及時(shí)發(fā)布相關(guān)操作指引

為了應(yīng)對(duì)疫情,助力戰(zhàn)“疫”,河北“單一窗口”梳理總結(jié)了中國(guó)(河北)國(guó)際貿(mào)易單一窗口實(shí)施進(jìn)口防疫物資便捷申報(bào)相關(guān)指引,并匯總國(guó)家、省內(nèi)、各地市相關(guān)單位快速通關(guān)重要政策指引,加快防護(hù)醫(yī)療物資供應(yīng)保障,同時(shí),為應(yīng)對(duì)疫情,便于紅十字會(huì)等機(jī)構(gòu)快速注冊(cè)推出“社會(huì)團(tuán)體快速注冊(cè)指引手冊(cè)”。

助力小微企業(yè)共渡難關(guān)

在當(dāng)前新冠肺炎疫情下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)和復(fù)工受到影響,部分小微企業(yè)首當(dāng)其沖。中國(guó)(河北)國(guó)際貿(mào)易單一窗口積極主動(dòng),克服了無法集中辦公的困難,跨前一步,急企業(yè)所急,發(fā)揮面向企業(yè)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),一是深入與供應(yīng)鏈企業(yè)合作,發(fā)揮供應(yīng)鏈體系優(yōu)勢(shì),助力企業(yè)業(yè)務(wù)盡快恢復(fù)正軌;二是推動(dòng)“京東快銀”、“小微貸”等無抵押線上快速融資服務(wù),解決企業(yè)資金短缺問題;三是構(gòu)建企業(yè)公共信用體系,協(xié)調(diào)解決特殊時(shí)期企業(yè)賬期延長(zhǎng)需求。

地方相關(guān)政策支持

石家莊海關(guān)在做好疫情防控工作的同時(shí),支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促進(jìn)河北外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng),結(jié)合關(guān)區(qū)實(shí)際和地方政府、企業(yè)需求,研究制定了《關(guān)于應(yīng)對(duì)疫情影響 促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)的26條措施》。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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